Le Groupe ICT a toujours cru dans l'innovation comme moyen pour trouver des solutions nouvelles et distinctives pour satisfaire les clients et les consommateurs : innovation de produit, de procédé et de stratégie.
L'innovation s’effectue en valorisant l'ensemble de l'écosystème, grâce à un dialogue constant avec les clients, les consommateurs et les partenaires commerciaux, qui alimente la recherche continue de la qualité, des caractéristiques du papier et de sa transformation. De nouveaux produits et de nouveaux procédés logistiques et de gestion en découlent, constamment soumis à l'analyse et au perfectionnement. Chez ICT, l’innovation est profondément enracinée dans la manière d'être de l'entreprise, elle ne suit pas les modes du moment, mais poursuit ses propres idées.
C’est une innovation de succès, comme en témoignent les nombreux brevets obtenus et appréciés par le marché.